专家提醒，乘客在抢票过程中要注意防范个人信息泄露，特别是对那些来源不明的抢票软件要谨慎使用，对陌生人提供的“代抢票”服务要格外注意，以免造成损失。
预售期缩短抢票更激烈
记者了解到，2017年春运将从1月13日开始，至2月21日结束，共计40天。按照现在的铁路预售政策，2017年春运首日火车票将从本月15日正式开售，由于配合铁路调图，目前网站购票预售期缩短为30天，这也就意味着今年的春运火车票抢票大战很可能会更加激烈。
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日前，360发布了《2017年春运预测报告》。报告从抢票热门省份、城市和路线、抢票高峰时段、春运座席分布、12306验证码分析、增加春运抢票难度的其他因素等角度，对今年春运购票形势进行了预测分析。根据预测分析，今年抢票形势严峻，或将成为“史上Zui难抢票年”。
每年春运也是各种抢票软件大显身手的时候。去年春运之后，12306网站将验证码从简单的数字、字母组合升级到了各种图片，短时间内阻挡了一些抢票工具的登录和获取票务信息等功能，也让去年清明小长假的购票增添一丝“波澜”。那么今年各大抢票工具是否又做好了准备呢?
据记者调查，目前市面上比较常见的抢票工具主要有智行火车票、360抢票王、携程云抢票，猎豹浏览器抢票版、搜狗浏览器抢票版、傲游云浏览器抢票版以及由个人开发的12306.cn订票助手等等。
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不明抢票软件要价数千元
除了一些软件公司推出的抢票软件，在网上一些社交平台上，记者发现了不少推销抢票软件的，几乎都是以“专业，成功率高”为卖点。
记者以买家身份联系了其中一位卖家，该卖家就打出了“93.6%成功率，多次验证，包含个人版，团体版，企业版，无限版，可靠”的广告语。“价格的话，便宜的几百，贵的几千也有，就看你做什么用了。”该卖家这样说。不过，当记者问起软件的来源时，该卖家立刻表示“不方便透露”，同时，该卖家还向记者保证，他的抢票软件不会有什么安全问题，根本不需要担心信息泄露。
业内人士称，对于那些将自己描述得十分神秘的，并且不会对外公开自己技术原理的收费抢票软件，都是要对其打个问号的。“首先你很难客观的了解它的成功率，对于某些超级热门的线路，依然保证90%的成功率这肯定是不现实的，可能更多是一种宣传噱头，利用旅客着急返家的心理谋利，我们并不建议大家使用。”
“代抢票”服务也不可靠
除了乘客自己抢，网上也有不少提供“代抢票”服务的。昨天上午，记者就在淘宝上搜到了不少提供“代抢票”服务的卖家。记者选取了销量排名靠前的三家进行详细咨询。
一位卖家告诉记者，现在就已经可以预订他们的“代抢票”服务了，而且现在预订比正式开始售票时便宜：“你现在花10元预订，帮你抢到票后只要再补交70元，也就是说抢一张票总共只要80元。一旦春运票正式开始卖，这个价格Zui低也要100元。”据该卖家介绍，他们收取手续费的依据主要看抢到车票的难易程度，一般的收100元，有些比较难抢到的车票，可能要收150元甚至200元。
另外两个卖家的情况也基本如此：春运票正式开售前预订，一张火车票收取80元手续费，正式开售后就得100元以上了，费用收取方式都是“先票后款”，即确定抢到票了再付款。
不过，有一“代抢票”人员告诉记者，根据他多年的抢票经历，淘宝上的“代抢票”卖家在每年春运票正式开售前都会被查封，届时买家的预付款很可能都退不回，因此并不可靠。